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Social Media Manager (h/f) 193 views

Chez Maisons du Monde, nous imaginons depuis plus de 20 ans des meubles de style et des objets de décoration à prix accessible pour que chacun puisse se faire plaisir (et faire plaisir aux autres) en offrant un supplément d’âme à sa maison. Tous nos collaborateurs, fiers d’appartenir à cette grande famille, s’engagent chaque jour pour partager leur passion.

Dans une ambiance jeune et dynamique, où le travail d’équipe est mis en valeur, nous recherchons un(e) Social Media Manager pour rejoindre cette belle aventure Maisons du Monde !

Rattaché(e) à la Responsable Acquisition, il/elle aura sous sa responsabilité la gestion du pôle Social Media et plus particulièrement les missions suivantes – avec possibilité d’élargissement à court terme du périmètre d’actions :

  • Déploiement de la stratégie sociale- Développement de l’expérience sociale sur nos réseaux actifs mais également sur les sites et les différents supports de communication on/off que ce soit en interne comme en externe
  • Garant de la charte éditoriale / Ton de marque sur l’ensemble de nos réseaux sociaux
  • Suivi et gestion de la E-réputation sur nos marchés principaux
  • Optimisation de l’organisation avec les équipes internes pour assurer le bon déploiement de la stratégie
  • Gestion des plannings éditoriaux et Animation des communautés – Activation des nouveaux produits facebook, instagram, etc, pertinents pour la marque
  • Elaboration et tenue des plannings en fonction des actualités de la marque et des centres d’intéret des communautés, gestion des posts et créa, avec l’aide du community manager
  • Mise en place d’opérations spéciales pour développer la communauté, l’engagement et la production de contenu pertinent
  • Supervision de l’animation des pages mères et locales et accompagnement de l’équipe internationale
  • Gestion de la modération des commentaires et avis clients en ligne- Structuration et mise en place des process de traitement des réclamations clients avec Le Service Client
  • Amélioration du temps de réponse et de la satisfaction client en France comme à l’international sur nos réseaux sociaux
  • Suivi des avis clients postés en dehors de nos supports propres et à fort visibilité (Google Mybusiness, …) et définition d’un process adapté pour gérer ces avis
  • Pilotage des performances des actions et Développement de nos différentes communautés- Développement organique de la taille de nos différentes communautés par marché
  • Mise en place de dashboards réguliers de performance des actions en termes d’engagement et de contribution business, ainsi que sur la modération client et la e-réputation
  • Partage régulier interne de la veille sociale et de la connaissance de nos communautés
  • Management d’équipe et coordination avec les différents services- Recrutement d’un community manager France et coordination des actions avec les community managers free-lance locaux
  • Force de proposition dans le choix des outils pour automatiser les process
  • Evangélisation et accompagnement des services en interne
  • Communication, coordination et suivi des projets/actions avec l’ensemble des équipes créa, marketing, communication et internationale

Bref, vous êtes passionné(e) par le digital et suivez de près les opérations de communication branding online et offline, vous avez développé une expertise opérationnelle sur les réseaux sociaux et motivé(e) pour rejoindre une équipe en évolution !

FORMATION

Bac+5 Ecole de Commerce / Publicité / Media

NIVEAU EXPERIENCE

5 ans d’expérience confirmée en community management et stratégie marque sur les réseaux sociaux

SAVOIR-FAIRE

  • Bonne culture digital branding
  • Capacité à mener un projet à terme dans les délais avec leadership et une bonne aisance orale
  • Bonne maîtrise des plateformes sociales (facebook, instagram, twitter, pinterest, …)
  • Connaissance des outils Universal Analytics et Outils informatiques PackOffice
  • Anglais professionnel
  • La connaissance des medias sociaux sur les marchés hors France est un vrai plus

SAVOIR-ETRE

  • Passionné(e) par son métier
  • Créatif, innovant et forte sensibilité marque
  • Bon relationnel, Sens du contact et de l’écoute, capacité à motiver le changement
  • Sens des responsabilités, prise d’initiatives, esprit d’équipe, analytique
  • Dynamique, curieux (se), rigoureux (se), structuré(e)

Le tout dans un esprit Style, Pep’s& Fun !

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Company Information
  • Total Jobs 3601 Jobs
  • Category Recruitment Consultancy
  • Slogan We Stand Stronger When We Stand Together
  • Full Address Siedmiogrodzka 1/123 , 01-204 Warszawa
  • Address Warszawa
  • Industry Human Resources, Recruitment Consultancy, Training
  • Company Type LLC
  • Email enquiries@spotonps.com
  • SPOC enquiries@spotonps.com
  • About The Company Spot On was founded to help people find their dream job, and help employers find their dream candidates. We believe that social responsibility toward the community is an essential duty, ours is focused on finding the fit job for individuals with an Autism spectrum disorder (ASD) and people with impairment Surviving business environment is becoming more challenging than ever, which creates the need to possess all the skills necessary to grow the business and dominate market place. Unlike traditional recruitment and sourcing agencies, our focus is more on the talent acquisition process, it’s more about the proper identification of the skills needed and the recommendation of proper candidates. We are not just a recruitment company that’s after providing candidates and getting the revenue.  Our true focus is about minimizing the turnover rate of employees by identifying the needed skills, recommending the proper candidate and if needed, developing the needed skills in the candidate as well as the community through cooperation with governments and local entities.
  • Specialties Talent Acquisition and Development
  • Website https://spotonps.pl/
  • Headquarters Address Siedmiogrodzka 1/123
  • Tagline/Slogan We Stand Stronger When We Stand Together
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